Telefono Amico Italia negli ultimi mesi ha registrato un verticale aumento di telefonate e messaggi ai suoi tre servizi di ascolto.
Per fronteggiare questa importante crescita del bisogno di aiuto e potenziare le proprie attività ha lanciato una speciale asta solidale su Charity Stars, che ha visto l’adesione di celebri cantanti, artisti e scrittori.
Inoltre, il 24,25 e 26 Dicembre il suo servizio sarà attivo h24, per aiutare, soprattutto durante le festività, chi si sente solo e ha bisogno di una voce amica.
Picco di richieste di aiuto nei mesi dell’emergenza
“L’emergenza Covid-19 ha determinato un forte aumento delle richieste di aiuto: dall’inizio di Marzo ad oggi oltre 74mila, il 71% in più rispetto allo scorso anno”, spiega la presidente di Telefono Amico Italia Monica Petra.
La maggior parte delle chiamate al numero unico sono arrivate da uomini (61%) con età compresa tra i 36 e i 65 anni (71%), mentre il servizio di ascolto WhatsApp è stato utilizzato prevalentemente da donne (63%) con età compresa tra i 19 e i 35 anni (53%).
“Per fronteggiare questo difficile momento, negli ultimi mesi abbiamo esteso il nostro servizio di ascolto WhatsApp a livello nazionale.
Ci siamo più volte riorganizzati per permettere ai nostri volontari di proseguire le proprie attività di ascolto e di formazione in totale sicurezza.
Abbiamo attivato il nuovo numero unico 02 2327 2327, che consente a tutti gli utenti con piani tariffari che includono minuti illimitati di eliminare anche i costi vivi della chiamata”, aggiunge Monica Petra.
“Molte persone ci contattano per problemi legati all’area del sé, come la solitudine o il bisogno di compagnia (27% del totale delle richieste di aiuto).
Ma riceviamo anche migliaia di telefonate dalle quali emergono difficoltà legate alla sessualità, alle relazioni familiari e amicali, all’inserimento nella società (emarginazione) e a questioni più pratiche, come problemi economici, lavorativi e giuridici.
In questo periodo, in particolare, molte persone si sentono smarrite dalle conseguenze di questa emergenza e fanno fatica a gestire i netti cambiamenti della loro quotidianità”, sottolinea la presidente di Telefono Amico Italia.
Ascolto H24 nel periodo di Natale
L’aumento della sensazione di solitudine, registrato da Telefono Amico Italia sin dai primi mesi di questa emergenza, con l’avvicinarsi delle festività natalizie sta diventando sempre più forte.
L’organizzazione di volontariato ha quindi deciso, per il periodo di Natale, di non sospendere il servizio di ascolto neanche di notte.
“Il numero unico solitamente è attivo dalle 10.00 alle 24.00.
Ma anche quest’anno, per il settimo anno consecutivo, dalle ore 10 del 24 Dicembre alla mezzanotte del 26 Dicembre i nostri volontari risponderanno h24 alle chiamate di chi si sente solo, sta male o ha qualche problema che lo tormenta e, a Natale, ha ancora più bisogno di una voce amica”, dice Monica Petra.
Artisti nazionali e internazionali sostengono Telefono Amico Italia
Telefono Amico Italia, che il 24, 25 e 26 Dicembre sarà attivo h24, ha lanciato una speciale asta solidale su Charity Stars, che ha visto l’adesione di celebri cantanti, artisti e scrittori.
Tra le esperienze all’asta videochiamate di Tiziano Ferro, Cristiano Militello, Andrea&Michele, Cristian Cocco e Debora Villa.
Tra gli artisti che hanno aderito all’iniziativa anche Piero Pelù, Elisa, Ale&Franz, Chiara Gamberale e molti altri.
Cantanti, artisti e scrittori mettono in palio cd autografati ed esperienze straordinarie per sostenere l’organizzazione di volontariato, che da oltre 50 anni si prende cura delle persone che hanno bisogno di essere ascoltate e sostenute.
Telefono Amico: l’asta solidale
Tra le esperienze all’asta:
- 2 videochiamate natalizie (24 e 25 dicembre) del cantante Tiziano Ferro (una delle quali ad estrazione tra i partecipanti ad una lotteria benefica).
- Videochiamate di 15 minuti con Cristian Cocco, Debora Villa, Cristiano Militello e Andrea&Michele.
Tra gli artisti che hanno aderito all’iniziativa anche 2 celebri scrittori:
- Alessandro Baricco e Chiara Gamberale, che hanno messo a disposizione libri autografati.
Vicini a Telefono Amico Italia anche:
- Ale&Franz che hanno offerto un ingresso al backstage di un loro spettacolo.
- Giovanni Vernia con la speciale t-shirt del personaggio Jonny Groove con scritta “Gilez”.
- Gabriele Cirilli con un video messaggio personalizzato con auguri di buon anno, un messaggio positivo in questa situazione così particolare.
- Lo chef Claudio Sadler con una speciale cena per 2.
Grande partecipazione anche dal mondo della musica con l’adesione di:
- Eros Ramazzotti, Elisa, Francesca Michielin e i Modà, che hanno donato per l’asta solidale speciali cd autografati.
- Federico Zampaglione ha contribuito all’asta con una maglietta autografata.
- Piero Pelù ha donato per l’occasione il suo fischietto personale utilizzato in tour.
“Per restare accanto a tutte le persone che hanno bisogno del nostro aiuto, per noi è fondamentale poter contare sulla solidarietà.
Siamo quindi infinitamente grati a tutti gli artisti che ci hanno supportato per questa asta solidale e a tutti coloro che vorranno partecipare”, conclude la presidente di Telefono Amico Italia.
Per partecipare all’asta solidale natalizia: https://www.charitystars.com/collection/telefono-amico-italia-it
Telefono Amico Italia
È una organizzazione di volontariato che aiuta a superare le tensioni emotive e a far ritrovare benessere nelle relazioni personali, promuove la cultura dell’ascolto empatico come fattore di salute emozionale e di contrasto alla solitudine.
Dà a chiunque la possibilità di esprimere la propria sofferenza permettendo a ogni individuo di recuperare la propria storia e il proprio senso all’interno della società.
Offre un servizio anonimo, indipendente da ideologie politiche e religiose, nel rispetto delle idee e del disagio di chi chiama.
È membro del comitato internazionale di Ifotes (International Federation of Telephone Emergency Service), l’organizzazione internazionale che riunisce le helpline in Europa e nel mondo.
Il numero unico
Telefono Amico Italia è raggiungibile attraverso il numero 02 2327 2327 e risponde 365 giorni all’anno grazie a 500 volontari.
Il servizio è gratuito e attivo in tutta Italia dalle 10.00 alle 24.00.
A carico di chi chiama solo il costo vivo della telefonata: tutte le persone che hanno piani tariffari che prevedono minuti illimitati non devono sostenere nessun costo, tutte le altre sostengono solo il costo di una qualunque chiamata verso fisso.
È possibile accedere al servizio anche via chat, attraverso il numero WhatsApp 345 0361628, e via mail, attraverso la compilazione di un form anonimo sul sito www.telefonoamico.it.